Conditions générales de vente

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Pour toute réclamation concernant une commande, contactez ESCASE à contact@escase.fr ou par courrier à Jessica COURTOIS EI – ESCASE, 10 allée du Portugal, 35140 Saint-Aubin-du-Cormier, France.

Si votre réclamation écrite n’aboutit pas à une solution satisfaisante, vous pouvez demander gratuitement une médiation auprès de :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net

La demande doit être déposée dans l’année suivant votre réclamation écrite auprès d’ESCASE, sous réserve des conditions de recevabilité. Le recours à la médiation est facultatif et vous conservez la possibilité de saisir la juridiction compétente.